Цель учебной дисциплины заключается в получении слушателями целостного представления о природе конфликта как объективного явления общественной жизни, ознакомление с эффективными средствами и методами снятия конфликтной напряженности и разрешения конфликтов, решение которых входит в компетенцию специалистов по работе с молодежью с последующим применением в профессиональной сфере и практических навыков по предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи.

Задачи учебной дисциплины:

1. Дать углубленное представление о сущности конфликтов и их причин, развития у слушателей навыков анализа конфликтных ситуаций различных типов;

2. Научить основным методам регулирования конфликтных ситуаций, а также способов предотвращения конфликтов;

3. Знакомить с основными формами конфликтов, своеобразия каждой из них;

4. Сформировать умения принимать управленческие решения в сложных ситуациях социального взаимодействия